Handy Klinik

Reparaturauftrag

Reparaturauftrag
Kurzmeldungen
Service Update 02/2012
Wichtige Infos zu den Reparaturen und dem Service für Nokia und Samsung Mobiltelefone.....
Wir reparieren alle Nokia Mobiltelefone, egal wo das Mobiltelefon gekauft wurde. Ein Kaufbeleg ist erforderlich da wir anhand der IMEI-Nr. und Produktionsdatum einen Garantieanspruch feststellen können. Für kostenpflichtige Reparaturen oder Kostenvoranschläge ist dies nicht notwendig!

Die Reparaturen von allen Nokia und Samsung Mobiltelefonen dauert in der Regel etwa 2-3 Werktage. Gerne können wir Ihnen auch ein Miethandy zur Verfügung stellen um die Zeit ohne Ihr Handy zu überbrücken (gegen eine Kaution von 25€ und einer einmaligen Mietgebühr von 5€).

Software Updates können innerhalb eines Werktages durchgeführt werden. Bei Anlieferung am Nachmittag ist die Fertigstellung am selben Tag nicht gewährleistet.

ACHTUNG
Bitte sichern Sie vor der Reparatur sämtliche Daten die im Handy gespeichert sind. Bei einem Software Update wird das Handy in den Werkszustand zurück gesetzt und somit gehen alle Daten verloren. Aus Datenschutzgründen können wir keine Datensicherungen durchführen.
 
Service-News

iPhone und iPad Reparaturen

Ab sofort bieten wir neben Samsung und Nokia auch Reparaturen von iPhone und iPad an. Für die Modelle 3GS, 4 und 4s sowie iPad 1 und 2 können wir Display und Gehäuseteile tauschen.

 

Einstellung LG Service

Zum 1.2.2012 zieht Lg seine Service Authorisierung zurück. Bitte senden Sie defekte LG Handys ab sofort zu Ihrem Händler oder kontaktieren Sie direkt die Kundenhotline von LG.
 
Einstellung SonyEricsson Service
Wir haben mit sofortiger Wirkung die Zusammenarbeit mit dem Hersteller SonyEricsson im Bereich Service für Mobiltelefone beendet! Das bedeutet wir führen ab sofort keine Garantiereparaturen von SonyEricsson Mobiltelefonen bei uns im Hause durch.
Sollten Sie das Handy nicht bei uns gekauft haben wenden Sie sich ab sofort direkt an die SonyEricsson Endkunden Hotline unter 0180-5342020 (höchstens 0,14 Euro pro Minute aus den deutschen Festnetzen, aus den Mobilfunknetzen höchstens 0,42 Euro pro Minute).
Wichtig: Für alle bei uns verkauften SonyEricsson Mobiltelefone werden wir weiterhin die Serviceabwicklung übernehmen.
 
Reparatureinsendungen
Bitte beachten Sie das wir zur Reparatur eingesendete Geräte und Zubehör die nicht bei uns gekauft wurden nicht kostenfrei zurücksenden. Sie können diese Geräte nach der Reparatur bei uns im Shop kostenfrei abholen. Sollte dies nicht möglich sein legen Sie bitte 10 EUR für den versicherten Rückversand mit UPS bei. Ein Rückversand via Briefpost oder Hermes ist nicht möglich. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
 
Datensicherung

Wir können für fast alle Mobilfunkgeräte / Handys eine Datensicherung durchführen. Diese erfolgt Wahlweise auf einen USB Stick oder wir übertragen die Daten direkt auf ein anderes Mobilfunkgeräte / Handy.

Datensicherung

Hier die wichtigsten Infos:

Was kostet die Sicherung meiner Daten?

Die Datensicherung kostet 20 EUR inkl. USB Stick und MwSt.

Wie lange dauert es?

jeh nach Umfang der Daten 10 - 30 Minuten

Was kann gesichert werden?

Adressen und Kontaktdaten im Handy, Telefonbuch der SIM Karte, Multimediadateien und SMS

Was kann nicht gesichert werden?

Kalenderdaten können zur Zeit nicht gesichert werden

Wie kann ich meinen Kalender sichern?

Sie können den Kalender mittels der vom Hersteller zur Verfügung gestellten Software sichern. Bei Nokia z.B. mit der PC Suite. 

Mein Display geht nicht mehr, könnt Ihr trotzdem die Daten sichern?

Ja können wir, solange das Handy sich noch anschalten lässt und die PIN eingegeben werden kann, können wir die Daten sichern.

Mein Handy lässt sich nicht mehr anschalten, ist eine Datensicherung noch möglich?

Wenn sich das Handy trotz eines aufgeladenen Akkus nicht mehr einschalten lässt, ist eine Datensicherung leider nicht mehr möglich.

 
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